本月8日，越秀区委区政府的官方微信号“广州越秀发布”在南都发布的《2016广州11区政务新媒体榜》中获评“爆款号”。
昨日“广州越秀发布”回应南都榜单时表示深受鼓舞，并宣布全新升级改版，力争未来成为“最街坊”的政务新媒体。
“双11”迎来全面升级
据了解，广州“越秀发布”此次从界面设计到内容规划都进行了全新改版升级，尤其根据网友的需求加大了服务信息的比重。原有的“便民服务”板块华丽升级为“我要办事”固定栏目，里头的“办事攻略”涵盖了教育、医疗、文体等方面的9大办事指南；政务微博、微信大厅一目了然；其中的“慈善地图”更是整合了辖区内所有家综、养老等机构信息。“乐享越秀”固定栏目更名为“我♥越秀”，内容更加充实，二级菜单里头的“畅游越秀”、“活动商贸”栏目为大家提供越秀区更加全面丰富的吃喝玩乐游娱购好去处及越秀区招商引资信息。
“做‘最街坊’的政府公众号”
做有用有趣有温度的微信公众号，是“广州越秀发布”一直以来的运营定位。
“一定要跟网友互动，网友就是我们的朋友，有什么事情都能够互相关照。”越秀发布小编说的正是越秀发布一直坚持的运营态度。“若要给网友提供更多实用的‘干货’，就要把自己当成普通的网友，设身处地去想想这些政策和信息对于自己有何关系，有啥作用，然后用生动的语言去表述。我们希望成为‘最街坊’的政府微信公众号”。
三大特色
A
“越”权威：权威解读最新政策
说到政务信息，也许我们的印象还停留在让人“雾里看花”的公文套路上，然而“广州越秀发布”最擅长的，就是将权威政务信息转化为接地气、可读性强的内容。
“广州越秀发布”两年来共发布微信1690条，其中不乏被转疯了的“爆款帖”，如便民服务帖“60岁以上老人赶紧去街道登记购买这份惠民保险！意外受伤有得赔！”阅读量就高达66542次，获点赞数231个。
再如用图解的方式“一图读懂越秀新增长极”为市民解读越秀的最新政策动态；以大事记“越秀完成的这十件民生实事与你息息相关”Q &A的形式告诉大家民生实事推进情况。
B
“越”有爱：暖意满满，传递正能量
结合社会热点、重大节庆等时间节点，“广州越秀发布”适时推出爱心策划，如自拍自导制作短片《快乐社工8090》(粤语版小苹果)、《太阳花开》、《守护天使》，“六·一”节推出暖心策划“为孩子们亲手做一份特别用心的节日礼物”等，反响热烈。“广州越秀发布”的有爱更是体现在向网友打开了了解越秀、爱上越秀的一扇窗。元老级栏目“发现越秀”，讲述越秀人文故事；“越秀四季”专栏，用“春光夏时秋色冬日”诠释越秀美景；今年9月上线的年度重磅策划“壹号见”，更是携手中国国家地理团队，每月一期，每月一号，每期不同主题，邀请文化专家、摄影大咖，从不同剖面领略城市人文魅力。
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“越”好玩：崇尚原创，至潮至IN
为了赢得网友的芳心，“广州越秀发布”也是套路满满，声光影富媒体传播形式玩到飞起，推出多个开各区先河的创意。率先推出微平台卡通形象代言人“越秀山君”，成为了网友心中的“萌宝”；推出“粤听越正”微信电台，在世界读书日策划“听电台 猜书名”活动、广州爵士音乐节策划“听爵士 猜歌名”等活动，用声音与网友互动，增加了趣味性。
而近期推出的北京路文化旅游区挂牌国家4A景区的重点策划，更是吊足网友胃口，推出了《国民女神，“广州最美网红大S”原来是T A！》、《听说广州最美网红“大S”今天很忙？忙着跟陈sir莎莎约会呢》等9篇专题报道，甚至大胆引入网红直播，深受网友欢迎。在广州爵士音乐节、二沙岛户外音乐季举办期间，“越秀发布”推出的“音乐D N A测验”H 5、每周二全民准点抢票等线上活动，更是火爆非常。
文献来源：2016-11-11 南方都市报-AII07
作者：吴广宇 张慧
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