孤寡老人看病吃饭，特殊孩子上学揾工，是近些年来极大困扰一些广州家庭的问题。在开展党的群众路线教育实践活动中，越秀区紧扣民生难题，下大力气改进作风，整合资源，为遇到问题的市民排忧解难。
跟踪服务长者
昨天上午，86岁的陈锡通老人来到离家不远的洪桥街长者综合服务中心“按摩”。坐在宽大的电动按摩椅上，边看电视边舒活筋骨，还能和周围的街坊聊家常。中心工作人员告诉记者，长者综合服务中心自去年投入使用以来，已组织活动400多次，累计服务居民15000多人次，目前日均用餐长者50余名，日常参加活动长者110多名，服务满意率超过95%。除了为老人提供活动场所，洪桥街还开展社区长者跟踪调查服务，为社区长者建立了健康档案83份，提供小组辅导服务228个，形成了志愿结对长效方案。
个性教育特殊孩子
“是你做的布丁吗？真好吃。”在越秀区启智学校太阳花超市，记者吃着精心制作的小布丁，惊叹于它们出自一群特殊孩子之手。学校坚持以“个别化教育理念”为核心，以全人教育为宗旨，阶梯式的教学课程设计符合不同年龄学生的生活需求。
今年启智学校承担了广州市十大民生工程中为特殊孩子编写一套教材的任务，将于今年12月正式出版。
计生证简单办
“只要带上身份证、户口本和结婚证，就能来社区办计生证啦。”在越秀区东山街五羊社区，来办证的小两口发现，过程并不像想象中的那么麻烦。
记者了解到，由于过去各地人口信息不互通、不共享，导致群众办理计生证时证明材料多。越秀区人口计生部门树立“马上就办”的新型服务理念，形成了以“就近、便捷、高效、透明”为原则，以科技手段为支撑，以制度建设为保障的社区“一站式”办证服务模式，让居民“家门口”十分钟办妥计生证。
截至2014年4月，越秀已有80%的社区实行“一站式”办证服务，其中东山街、梅花街、黄花岗街、农林街、华乐街、大塘街、登峰街已实现街道全覆盖，至5月底，将实现所有社区全覆盖。
越秀区在社区工作站“一站式”办证服务模式成熟推广后,又在区“一门式”婚育服务中心增设了计划生育办证便民服务点，新婚夫妇只要资料齐全、信息无误，即可在办理结婚证的同时办理计生服务证。该服务自推出以来，前来咨询、办证的新婚对象达到1000多对。
文献来源：2014-05-22 广州日报-A6
作者：任朝亮
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