2日下午4时，广州市政府召开第一次春运情况通报会，针对广州火车站周边因列车晚点造成的旅客积压情况，相关部门明确表示，鉴于目前的天气情况，不会出现2008年时大面积的运输中断和大量旅客滞留情况。
●人员因晚点而积压的情况什么时候可以得到缓解？
答：铁路部门正在全力确保运输秩序的畅通。旅客聚集主要是天气影响了运输秩序，大量旅客在广州站和广州东站，现在运输秩序正向好的方向发展，每7-8分钟就有一辆列车发出，每小时运出1.5万人，中国铁路总公司也集中了力量支援广州。
●会不会出现2008年春运时的状况？
答：这次出现的旅客延迟发车情况，与2008年有本质不同。2008年是因为冰雪灾害，导致区域性的运输中断，旅客没法运出。现在是局部天气原因造成火车的晚点，公路和水路运输没有很大影响，有影响的话，那也是局部和短暂的。不会造成2008年旅客大面积滞留的情况。
●怎么帮助旅客更有效地进站上车？
答：我们现在增加了信息的发送频次和方式，通过各种媒体，包括广铁12306、交通系统的官方微博微信，让候乘旅客及时得到信息，此外扩大候乘区域，最后采取通过不同乘客的分流、编组，让乘客进入火车站地区时就能正确编组，进入相应区域候车。这些都要根据广场的人数来做。目前可以满足乘客找到正确的路口按时上车。
候乘点主要是应急措施，不到万不得已不会采用。比如出现2008年铁路中断，旅客运送不出去，这个手段的启用要根据春运的发展情况来判断。
羊城晚报记者 黄丽娜
文献来源：2016-02-03 羊城晚报-A3
作者：黄丽娜
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