广州市越秀区东山街五羊南社区是广州最早推行垃圾分类的社区。该社区居委会主任杨活珍可以说是第一个挨家挨户上门劝导垃圾分类的居委会主任，她曾一天上门无数次，只为看看街坊的垃圾桶里垃圾分得对不对。
近日，记者走访这位“小巷总理”杨活珍时，发现她不仅对工作有热情，对街坊也很有爱心。她坦言，没有爱心和善心是做不好居委会主任的。
对工作有恒心：挨家挨户推广垃圾分类
“那阵子我们是天天加班，而且全员出动。”说起刚刚启动垃圾分类的那一阵子，杨活珍说，一开始很多居民都不理解，于是她和同事们到辖内2276户居民挨家挨户去敲门入户，一家一家地讲解，“有时候去敲门，明明家里有人但就是不开门，常常吃了闭门羹。一次不开就再去第二次、第三次……最终，街坊们还是打开了大门让我们进去。”而进去之后首先要看的就是居民家里的垃圾桶，看他们的垃圾分得对不对，分得不对的就要现场劝导。
据了解，2008年5月份开始，五羊南社区就开始倡导垃圾分类，2009年在社区里正式启动垃圾分类。而广州市于2011年4月正式启动垃圾分类，并以五羊南社区所在的东山街等16条街道作为垃圾分类的先行试点街。因此，五羊南社区可以说是广州市此轮“垃圾战”中最早推行垃圾分类的社区，而杨活珍则是第一个挨家挨户上门劝导居民进行垃圾分类的居委会主任。
如今，在五羊南社区，记者看到不管是楼宇的大门口还是社区的公告栏，都贴有垃圾分类的宣传单及垃圾分类的指引牌等。而每栋楼的每个楼层都放置着两个分类垃圾桶，较大的那个灰色桶标有“其他垃圾”，较小的绿色桶标有“厨余垃圾”。垃圾桶旁边的墙上还贴有物管提醒街坊自觉分类垃圾的提示。
“虽然现在没有达到100%分类，但是比刚开始的时候还是有进步。”杨活珍说，虽然经过这么长时间苦口婆心的劝导，但是仍然有极少数人还是不习惯，“但我不后悔，至少居民对于垃圾要分类的这一理念还是接受的。”杨活珍说，在做群众工作中，常会遇到一些“难缠事、烦心事”，但只要不厌其烦地动之以情，晓之以理，就一定能得到居民的理解支持，她相信垃圾分类会最终全部落到实处，解决广州的垃圾围城危机。
对街坊有真心：嘘寒问暖能帮尽量帮
在五羊南社区居委会里，挂着一面由街坊朱先生送来的锦旗，目的是感谢杨活珍挽救了他的家。朱先生是五羊社区的一位老街坊，妻子患有高血压、糖尿病等，需长期服药，儿子失业，经济困难又离婚，带着一个患有红斑狼疮病的女儿生活，一家四口仅靠朱先生夫妇的退休金维持生活，经济异常拮据。有一次，朱先生因为脑病复发，在给住院的孙女送饭时突然和家人走失，杨活珍便发动同事在朱先生乘坐的汽车路线沿途寻找，还在社区里张贴寻人启事等，最终，朱先生被找到。今年1月份，朱先生的儿子又突发精神病，在家里点火，拿着菜刀要赶走父母。杨活珍又几度上门了解情况，同时还积极与相关医院联系，将朱先生的儿子及时送去医院治疗，并为朱先生一家申请了党内扶助金，以解朱先生一家的燃眉之急。目前，朱先生儿子的病已有所好转回到家里。“如果没有杨主任，我们的家就破裂了。”说起杨活珍，朱先生的太太非常感激。如今，朱先生一家已把杨活珍当成是自己家的“后台”了，不管什么大小事都要跟她说，向她寻求解决之道。
不仅是对朱先生一家这样，对其他人，杨活珍也是“能帮尽量帮”。如辖内老街坊苏婆婆因为腿病行动不便，不能去办理社会保障卡，杨活珍二话不说便直接跑到苏婆婆的家里为她办理社会保障卡。杨活珍说，千条线都要过一个针眼。居委会工作的好坏、细致与否，直接关系到千家万户。
对小孩有爱心：长期资助两名单亲小朋友
杨活珍告诉记者，她做社区的工作已经整整14年了，这么多年来，工作总是非常的繁琐，但她仍然觉得很快乐，因为通过社区这样一个平台可以帮助到需要帮助的人。据了解，杨活珍现在一直资助着两个单亲家庭的小孩。
杨活珍说，资助的这两个小朋友都是以前自己还在其他社区工作的时候认识的，其中一名小朋友如今已经读职中了。“现在又帮他联系了假期打工的地方。”杨活珍说，以前会固定每个月给一定数额的钱贴补生活费用，但后来由于他们一家搬走了，她只好改成不定期资助，并尽量帮这名小孩找到其他方面的资助。
对老人有善心：帮孤寡老人解决后顾之忧
今年81岁的佟婆婆是五羊南社区的低保户，自从2006年丈夫去世后，成了无子女、无退休金的“三无”老人。杨活珍为其申请免费安装了平安钟，还购买了医保和社保，为佟婆婆解决了后顾之忧。每逢过年过节，杨活珍还上门慰问探访佟婆婆，和她聊聊家常，陪佟婆婆解解闷。
佟婆婆虽然年纪大，可是心态乐观开朗，坚持生活自理不进老人院。在一来二往中，佟婆婆也早已把杨活珍看成是自己的家人，杨活珍每年过完年来上班，佟婆婆都会拿着糖果来和杨活珍一起分享。
对未来有信心：要有渠道释放工作压力
杨活珍说，现在社区居委会的工作是千头万绪，如果不是真心热爱这份工作，没有爱心和善心是做不好居委会主任的。“现在居委会社工的压力越来越大，如果没有一个好的释放渠道也会受不了。”杨活珍说，希望有关部门能够更加关心一下社工的心理，让他们做一个快乐的社工。
街坊眼里的她
卢先生：
她忙得很，经常见她在社区里为居民的事情四处奔走，只要社区里一发生什么事情，她肯定第一个到。不像有些地方的干部总是坐在办公室里不出门，为有像杨主任这样的社区干部而高兴，如果有“我最喜爱的小巷总理”的投票，我肯定投她一票。
吕女士：
杨主任是很细心和热心的一个人。我家里有病人，平时要看病要办社保等都会找她帮忙，而她也会及时帮忙解决。如果上级有出台什么政策，她也会第一时间告诉我们，有时候遇到什么困难和难题也会找她商量，她是我们家的“家庭百事通”。
陈女士：
我在五羊南社区开士多店已经十几年了，在日常经营中的大小问题都找她帮忙解决，如有一次因为空调噪音问题就是找她来协调的。
近日，记者走访这位“小巷总理”杨活珍时，发现她不仅对工作有热情，对街坊也很有爱心。她坦言，没有爱心和善心是做不好居委会主任的。
对工作有恒心：挨家挨户推广垃圾分类
“那阵子我们是天天加班，而且全员出动。”说起刚刚启动垃圾分类的那一阵子，杨活珍说，一开始很多居民都不理解，于是她和同事们到辖内2276户居民挨家挨户去敲门入户，一家一家地讲解，“有时候去敲门，明明家里有人但就是不开门，常常吃了闭门羹。一次不开就再去第二次、第三次……最终，街坊们还是打开了大门让我们进去。”而进去之后首先要看的就是居民家里的垃圾桶，看他们的垃圾分得对不对，分得不对的就要现场劝导。
据了解，2008年5月份开始，五羊南社区就开始倡导垃圾分类，2009年在社区里正式启动垃圾分类。而广州市于2011年4月正式启动垃圾分类，并以五羊南社区所在的东山街等16条街道作为垃圾分类的先行试点街。因此，五羊南社区可以说是广州市此轮“垃圾战”中最早推行垃圾分类的社区，而杨活珍则是第一个挨家挨户上门劝导居民进行垃圾分类的居委会主任。
如今，在五羊南社区，记者看到不管是楼宇的大门口还是社区的公告栏，都贴有垃圾分类的宣传单及垃圾分类的指引牌等。而每栋楼的每个楼层都放置着两个分类垃圾桶，较大的那个灰色桶标有“其他垃圾”，较小的绿色桶标有“厨余垃圾”。垃圾桶旁边的墙上还贴有物管提醒街坊自觉分类垃圾的提示。
“虽然现在没有达到100%分类，但是比刚开始的时候还是有进步。”杨活珍说，虽然经过这么长时间苦口婆心的劝导，但是仍然有极少数人还是不习惯，“但我不后悔，至少居民对于垃圾要分类的这一理念还是接受的。”杨活珍说，在做群众工作中，常会遇到一些“难缠事、烦心事”，但只要不厌其烦地动之以情，晓之以理，就一定能得到居民的理解支持，她相信垃圾分类会最终全部落到实处，解决广州的垃圾围城危机。
对街坊有真心：嘘寒问暖能帮尽量帮
在五羊南社区居委会里，挂着一面由街坊朱先生送来的锦旗，目的是感谢杨活珍挽救了他的家。朱先生是五羊社区的一位老街坊，妻子患有高血压、糖尿病等，需长期服药，儿子失业，经济困难又离婚，带着一个患有红斑狼疮病的女儿生活，一家四口仅靠朱先生夫妇的退休金维持生活，经济异常拮据。有一次，朱先生因为脑病复发，在给住院的孙女送饭时突然和家人走失，杨活珍便发动同事在朱先生乘坐的汽车路线沿途寻找，还在社区里张贴寻人启事等，最终，朱先生被找到。今年1月份，朱先生的儿子又突发精神病，在家里点火，拿着菜刀要赶走父母。杨活珍又几度上门了解情况，同时还积极与相关医院联系，将朱先生的儿子及时送去医院治疗，并为朱先生一家申请了党内扶助金，以解朱先生一家的燃眉之急。目前，朱先生儿子的病已有所好转回到家里。“如果没有杨主任，我们的家就破裂了。”说起杨活珍，朱先生的太太非常感激。如今，朱先生一家已把杨活珍当成是自己家的“后台”了，不管什么大小事都要跟她说，向她寻求解决之道。
不仅是对朱先生一家这样，对其他人，杨活珍也是“能帮尽量帮”。如辖内老街坊苏婆婆因为腿病行动不便，不能去办理社会保障卡，杨活珍二话不说便直接跑到苏婆婆的家里为她办理社会保障卡。杨活珍说，千条线都要过一个针眼。居委会工作的好坏、细致与否，直接关系到千家万户。
对小孩有爱心：长期资助两名单亲小朋友
杨活珍告诉记者，她做社区的工作已经整整14年了，这么多年来，工作总是非常的繁琐，但她仍然觉得很快乐，因为通过社区这样一个平台可以帮助到需要帮助的人。据了解，杨活珍现在一直资助着两个单亲家庭的小孩。
杨活珍说，资助的这两个小朋友都是以前自己还在其他社区工作的时候认识的，其中一名小朋友如今已经读职中了。“现在又帮他联系了假期打工的地方。”杨活珍说，以前会固定每个月给一定数额的钱贴补生活费用，但后来由于他们一家搬走了，她只好改成不定期资助，并尽量帮这名小孩找到其他方面的资助。
对老人有善心：帮孤寡老人解决后顾之忧
今年81岁的佟婆婆是五羊南社区的低保户，自从2006年丈夫去世后，成了无子女、无退休金的“三无”老人。杨活珍为其申请免费安装了平安钟，还购买了医保和社保，为佟婆婆解决了后顾之忧。每逢过年过节，杨活珍还上门慰问探访佟婆婆，和她聊聊家常，陪佟婆婆解解闷。
佟婆婆虽然年纪大，可是心态乐观开朗，坚持生活自理不进老人院。在一来二往中，佟婆婆也早已把杨活珍看成是自己的家人，杨活珍每年过完年来上班，佟婆婆都会拿着糖果来和杨活珍一起分享。
对未来有信心：要有渠道释放工作压力
杨活珍说，现在社区居委会的工作是千头万绪，如果不是真心热爱这份工作，没有爱心和善心是做不好居委会主任的。“现在居委会社工的压力越来越大，如果没有一个好的释放渠道也会受不了。”杨活珍说，希望有关部门能够更加关心一下社工的心理，让他们做一个快乐的社工。
街坊眼里的她
卢先生：
她忙得很，经常见她在社区里为居民的事情四处奔走，只要社区里一发生什么事情，她肯定第一个到。不像有些地方的干部总是坐在办公室里不出门，为有像杨主任这样的社区干部而高兴，如果有“我最喜爱的小巷总理”的投票，我肯定投她一票。
吕女士：
杨主任是很细心和热心的一个人。我家里有病人，平时要看病要办社保等都会找她帮忙，而她也会及时帮忙解决。如果上级有出台什么政策，她也会第一时间告诉我们，有时候遇到什么困难和难题也会找她商量，她是我们家的“家庭百事通”。
陈女士：
我在五羊南社区开士多店已经十几年了，在日常经营中的大小问题都找她帮忙解决，如有一次因为空调噪音问题就是找她来协调的。
文献资料来源：2012-04-26 信息时报-A16
作者：张玉琴
索取号：C
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