广交会期间，外国客商纷纷走进北京路，解锁岭南商圈的“最新玩法”——他们在百年骑楼下扫码领取AR探店路线图，在纪念品商品里参观广彩数字藏品，在试点商店享受“即买即退”的离境退税服务，实时到账的便利让采购商们连连称赞。
作为广州最具代表性的步行街，北京路正以“传统与未来对话”的商业模式，为广交会客商提供沉浸式消费新体验。
北京路步行街通过服务升级与场景革命，探索出一种兼顾传统与现代、融汇本土与国际的崭新商业叙事，这里，不仅让外国客商触摸到中国消费升级的脉搏，更在万众瞩目的广交会时刻，再次擦亮了千年商都的黄金名片。
撰文：李嘉益 马艺天
统筹：冯艳丹
文脉活化▶▷
千年商都擦亮文化窗口
广交会期间，北京路步行街上多了不少外国客商的身影。他们一边享用非遗级别的点心，一边欣赏着粤剧选段。他们用手机记录下这一切，这种“可触摸、可体验”的岭南文化，成为他们此行除订单外最珍贵的收获。
这正是北京路商圈在广交会期间吸引全球客商的独特魅力之一。
新零售时代的商圈竞争，早已超越单纯的商品交易，深厚的文化辨识度与转化能力成为核心竞争力。
老字号的“年轻化转型”是这一战略的亮眼实践。以新兴饭店北京路旗舰店为例，它彻底突破了传统餐饮的边界，打造了一个集表演、博物、文化沉浸于一体的粤菜文旅体验中心。在一间“老”饭馆，“味觉+视觉+文化”的三重体验相结合，成功将“吃早茶”从日常消费升级为值得专程探访的文化消费。
这种老与新的有机相融模式，不仅仅是某一间店面的创新，在节假日，这里会变为一座“没有围墙的博物馆”。非遗街区摆摊集市、“广府梦华录”的沉浸式游览以及西湖花市、广府庙会的民俗巡游，都将让文化传承从静态陈列变为动态参与。
数据显示，北京路目前集聚的1224个品牌中，国潮品牌与老字号特色鲜明。北京路没有让厚重的历史成为包袱，而是将千年商都的岭南文化基因，巧妙植入现代商业的肌理，实现了历史IP与当代潮流消费的深度共振，为外国客商提供了理解中国市场的文化入口。而这样的探索不仅吸引了本地年轻消费者，更成为广交会期间外国客商体验原汁原味广府生活的热门目的地。
北京路通过持续探索，将静态的文化遗产转化为动态的、可参与的消费新体验。在广交会这一国际盛事期间，这条千年古道以其独特的文化亲和力，让外国客商在完成商务活动之余，得以沉浸式地感知广州、读懂中国，成功将文化底蕴转化为了实实在在的消费吸引力与城市好感度。
业态革新▶▷
体验场景带来消费活力
在北京路天河城B区的动漫馆内，几位南美客商正饶有兴致地观看一场激烈的动漫卡牌对战。这个由旧空间升级改造、充满年轻活力的5500平方米空间，或许已经带来新的商机。
通过“策展+二次元零售”模式，北京路引入万代卡牌中心等IP集群，打造“谷子+体验+休闲”生态，开业后负一层客流量同比提升40%，小红书曝光量超1000万，让历史街区焕发二次元活力。
这个场景是北京路商圈通过业态破圈与场景创新，在广交会期间擦亮名片的缩影。
依托积极的业态创新，北京路近年来密集引进16个国际品牌，以及MINISO LAND广州首店等一批标杆项目。以北京路天河城为例，在2025年天河城新引入30余个品牌，其中包含2家全国首店、3家华南首店，使其成为商圈内名副其实的“首店高地”。截至2025年，北京路步行街已集聚各类旗舰店、区域首店达72家。这些首店不仅填补了商圈品类空白，更形成了强大的“打卡经济”效应。
与此同时，场景创新让消费体验从“单次购买”转向“持续沉浸”。圣贤里的8K超高清投影艺术墙，通过5G技术让游客的DIY数字作品成为公共艺术的一部分；李白巷的动态诗画长卷，则以触控技术实现“人、诗、画”的实时互动，让传统文化变得可感可玩。
北京路商圈的探索，恰恰印证了《广东省特色步行街（商圈）高质量发展指数报告》给出了建议：商圈正努力从“卖货场”转型升级为“体验场”，精准契合了新零售时代的核心要义。
北京路商圈借助场景创新，构建起一个个充满惊喜的消费新空间。从首店经济的集聚，到业态融合的探索，在这里的每一次创新，都为消费者提供独一无二的体验。
在广交会这个万商云集的时刻，北京路也向世界展示了其超越购物功能的强大魅力。它不再仅仅是一条商业步行街，更是一个融合了历史、文化、科技与潮流的生活方式体验地，以其无限的活力与创新，成为广州国际消费中心城市建设中最亮眼的名片之一。
“智慧化+国际化”北京路商圈提升服务力
新零售时代的商圈竞争，服务力是重要“护城河”，千年商都广州的核心商圈，也不断围绕服务提升智慧化技能。
“北京路以智慧化改造提升体验效率，以国际化服务拓宽客群边界，构建起更优的消费环境，呼应了打造粤港澳大湾区国际消费枢纽的战略目标。”北京路步行街管委会相关负责人介绍。
智慧化服务于国际化的客群。今年9月启用的广百北京路店离境退税“即买即退”集中办理退付点，是越秀区首个此类试点，境外旅客在全市退税商店购买的商品均可在此集中办理退税，大幅节省时间成本。配合此前试点的“一单一包”服务——每笔退税商品对应密封袋和退税单，海关只需查验包装完整性即可快速验放，形成“购物—封装—退税—出境”的全流程优化。
不仅如此，智慧化改造提升也让消费体验更高效便捷。早在2019年，北京路就实现5G网络全覆盖，成为全国首条5G全覆盖的改造试点步行街。“北京路全域旅游智慧导览系统”和VR全景地图提供双语讲解与设施指引，智慧服务小程序整合优惠券发放、活动查询、直播带货等功能，第三方测评显示消费者满意度超90%。
管理端的智慧化同样发力，北京路智慧服务中心的大数据平台实时监控客流、消费等指标，为业态调整提供支撑；超百个高清及人脸识别摄像头实现全域监控。
元宇宙技术的应用更具前瞻性，广府庙会元宇宙实现线上线下同步赏非遗、购物，非遗街区元宇宙通过VR眼镜呈现粤剧、醒狮等文化场景，让传统文化以科技形式触达年轻群体。
在广东省商圈高质量发展“五力竞争优势模型”中，北京路的服务力得分位居首批7大特色商圈首位，其“智慧化+国际化”的服务模式，为其他岭南商圈提供了可复制的经验。
北京路商圈以“智慧化”提升体验，其成功实践远不止于一条商业街的自我升级，更精准地诠释了新零售时代“服务力即竞争力”的核心内涵，将千年商都的深厚底蕴，转化为了可感知、可参与、可共享的现代消费体验。
文献来源：2025-10-24 南方日报-AII03
作者：李嘉益 马艺天
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