《卖油郎独占花魁》写秦重从朱十老店中出来之后，独自一个人做起走街串巷、挑担卖油的生意。一日从昭庆寺贩油回家途中，遇见王九妈，王九妈平日听说秦卖油做生意甚是忠厚，便对秦重说：“我家每日要油用，你肯挑来时，与你做个主顾。”秦重当即应诺：“承妈妈作成，不敢有误。”第二天，秦重果然应约前来，九妈往外一张，见是秦卖油，笑道：“好忠厚人！果然不失信。”秦重守信用，赢得了王九妈的信任，也为自己赢来了生意。在这种信任的推动下，王九妈便叫他挑担进来，称了一瓶，约有五斤多重，并主动说：“这瓶油，只勾我家两日用。但隔一日，你便送来，我不往别处去买了。”这样，秦重又多了一个长期稳定的客户。王九妈作为一名顾客，她是很慎重的，街上卖油的店铺和挑担这么多，她为什么“不往别处去买了”，独独与秦重做生意，而且是长久生意呢？我们常说“顾客是上帝”，其实这句话里有这么一层意思：顾客有很大的权力，他们有选择卖主的权力和自由。卖同样商品的店铺多得很，顾客可以到东家买，也可以到西家买，可以到这个人手上买，也可以到那个人手上买，往往是外人强迫不了的。顾客虽有男女老少等种种差别，但买东西都喜欢到自己信得过的商店里去买，到自己放心的人那里去买，这几乎都是一致的。所以做生意吸引顾客说难也不难，只要你守信用，诚实无欺就有可能贏得顾客的信任，就有可能羸得大批忠实的顾客，就像秦重赢得王九妈的信任后，害怕在别处受欺受骗的王九妈就不到别人那里买油了，主动提出和秦重做个长期的主顾。由此可见，顾客选择卖主有一个通行的标准：卖主要守信用，要忠厚，要诚实无欺。秦重就是以自己的忠厚守信而赢来王九妈这个长期稳固的客户的。
中国文化讲究仁义，讲究诚信，中国传统商人不少视忠厚、诚实、讲信誉为经商之本，凭借这个秘密武器赢来客户和顾客的信任，引来了源源不断的生意。
胡文虎在旧中国被人们尊称为“世界万金油大王”，他独立创业伊始就把信誉作为本钱，放在事业之首。胡文虎祖籍是福建省永定县人，他的父亲胡子钦于1860年左右从故乡来到缅甸仰光创业，开设了“永安堂"国药行，于1882年生下胡文虎。胡子钦先生把儿子送回中国故乡读书，让他们接受中国文化的熏陶，后又带在身边让他们学做生意。胡子钦先生于1908年逝世。当时胡文虎还只有20多岁，作为长子，他接过了父亲的生意。在父亲病故后不久，胡文虎将店里所有的现款（共几千缅币）全部兑换成港币，带到香港。他并不是像有些人所想象的那样，趁父亲病故、无人管束之时携款到香港去花天酒地，而是因为胡子钦先生生前在仰光开的药材店，几乎所有的药材都是先由香港进货，然后再从仰光汇钱付款，父亲病故，药材店收到药材，还没来得及付款汇钱，留下了许多欠款未还，胡文虎这次来香港是专程亲自偿还父亲生前的全部欠款帐目的。香港几家与永安堂做生意的药材行老板原来以为胡子钦先生一死，所欠帐款恐怕是入海的泥牛，难以收回的了。如今没想到胡文虎主动抵港代父还清债务，老板们悬着的心放了下来，并对胡文虎充满了信任和好感，放心大胆地和永安堂做生意。自此以后，凡永安堂开来货单，香港所有的药材行无不尽快如约发货交运。胡文虎这次回仰光时就未先付货款而带回去了大批药材，建立了稳固的货源供应基地，为自己日后的生意发展打下了牢固的基础。
杨忠礼是马来西亚建筑业大王，在激烈竞争的建筑行业称王可不是一件容易事。杨忠礼靠自己的守信誉赢来大批客户，在竞争中站稳脚跟，崭露头角。守信誉有时候是要作出不小的牺牲的，可不是轻轻巧巧的几句话就能博得大家长久的信任的。1955年，杨忠礼就成立了自己的建筑公司，开始时业务还比较顺畅，但只要身在商海，考验和挑战便会不断地找上门来。70年代，马来西亚经济大发展，建筑业高速发展，但竞争也日趋激烈，通货膨胀也日益加剧。1971年，杨忠礼中标得到一项工程，但没想到这之后建筑材料价格开始急剧上涨，每吨圆钢由400元涨至1100元，其它建筑材料也涨幅惊人。这样一项工程干下来，他不但没有嬴利、反而亏蚀了500万元以上。但即使是亏蚀这么多钱，杨忠礼仍然坚守信誉和合同，如期如质完成了这项工程，在马来西亚享有即使亏血本也信守合同的好名声，因此客户们都乐于和他做生意，当建筑大王不是没有理由的。
信誉在生意场中为什么这么重要？因为商场如战场，自古就有“无商不奸”的说法，所以人们涉足商海最害怕、最痛恨的就是奸诈、不讲信誉，而最欢迎的就是诚实无欺、严守信用。正是在这种特殊的环境里，讲信誉具有特殊的魅力，它是商家赢得顾客的最有效的武器。
摘自：《三言·两拍》与经商管理艺术

胡文虎