时隔15年 广州发布新“一约三则”、全国首份“志愿服务地图”上线……首个广东“学雷锋全民志愿服务行动月”昨日正式启动（以下简称“行动月”）。昨日上午，行动月暨广州志愿服务行动日启动仪式在广州英雄广场举行，全省各地也同步启动“行动月”活动。
据悉，“行动月”期间，全省各地将以“粤志愿·粤幸福”为主题，以“学雷锋，树新风”为口号，号召各行各业各领域志愿者组织和志愿者率先行动，开展便民利民的学雷锋志愿服务主题活动；号召广大人民群众就近就便参与志愿服务，掀起全民学雷锋、全民志愿服务的高潮。
昨日的启动仪式上，广州市文明委正式发布了新修订的《广州市文明公约》、《广州市社会公德守则》、《广州市家庭美德守则》和《广州市职业道德守则》（简称新“一约三则”）。广东省道德模范李森，广州市道德模范刘桦、刘奕鹏、肖婉华代表我市全体志愿者在现场宣读新修订的“一约三则”内容，向社会各界倡导文明新风，号召市民自觉规范行为，提升自身素质。
1997年，广州市首次发布了“一约三则”，被广为宣扬、深入实践，对于培育良好社会风气、提升市民文明素质和创建全国文明城市发挥了积极的推动作用。随着广州经济社会的发展，广州市文明委在去年7月组织开展了广州市“一约三则”修订大讨论活动。经过反复讨论修改，形成昨日公布的广州市新“一约三则”。
新修订的“一约三则”主要从体现传统文化、现代观念、岭南特色及其概括性、可操作性、上口好记等角度进行修订。大体有以下变化：第一，进行了大幅度的“瘦身”，修订后的“一约三则”篇幅大大精简，便于市民记忆和践行；第二，新“一约三则”融入了一些新的元素，如“文雅”、“环保”等表述词，这些都是广州发展过程中新的追求和新的发展定位，体现了与时俱进的修订思路。
据悉，市文明办将组织开展新“一约三则”系列宣传推广活动，引导广大市民以实际行动积极践行新“一约三则”，为广州经济社会发展营造良好社会氛围，提供强大的精神动力，作出新的更大贡献。
新“一约三则”内容摘要
新版《广州市市民文明公约》：
爱国守法。突出热爱祖国、遵纪守法等深刻内涵，“爱国守法”是作为一个中国公民应履行的首要和最基本的义务，作为一个广州市民，应义不容辞地爱着我们的祖国，爱我们的广州，遵守国家和地方的各种法律法规，用自己的行动维护国家和广州的和谐稳定。爱国的形式是多样的，做好自己本职工作其实就是爱国的最好体现。此外，当国家出现灾难时，我们要义无反顾地响应国家的号召，捐钱捐物，甚至进到灾区一线参与抢险救灾。
友善互助。突出人与人之间互相关爱、和睦相处、互相帮助等方面的内容。“友善互助”主要是对人与人关系间的基本要求。广州作为岭南文化发源地与重要传承地，有着开放、包容等明显的文化特性。我们提倡友善，不仅是对广州市民之间的友善，还包括广州市民与新广州人、国内国际友人之间的和睦共处。同时，提倡人与人之间的互助也是对广州市民的本质要求。
言行有礼。突出市民言行举止文明有礼，待人接物大方得体。“言行有礼”主要是对广州市民个人的行为规范的要求。每个广州市民都是外人了解广州的一扇窗口，每个广州市民都是广州文明形象的代言人。
健康环保。突出环境卫生，生产生活遵循健康、低碳、环保的行为。“健康环保”是对广州市民生活习惯的一种要求。当前，我们正在建设幸福广州和国家中心城市，因此，“健康环保”基本体现了现阶段和今后一段时期内广州市民的生活追求。
新版《广州市社会公德守则》：
守序：突出公共场所文明有序如排队、让座，自觉遵守交通规则；文雅：突出言行举止彬彬有礼，温文尔雅；环保：突出生产生活上的低碳、健康、环保；助人：突出人与人之间友爱互助、和睦相处。
新版《广州市职业道德守则》：
公道：突出做事有原则、公平、无私；敬业：突出热爱本职、兢兢业业、努力工作；诚信：突出企业和员工讲诚信、重合同，以诚实为本，以信用为重；自律：突出企业和个人加强自我约束，主动自觉按章办事。
新版《广州市家庭美德守则》：
尊老：突出孝敬老人，关爱老人；爱幼：突出关爱呵护少年儿童，为孩子的健康成长营造良好氛围；勤俭：突出勤俭持家、注重节约、用好资源、生活简朴；和睦：突出家庭成员之间尤其是夫妻关系相互尊重、理解、包容、信任和相敬如宾。
西关小屋昨起常态化运行
正式更名为“志愿驿站”
本报讯 （记者何雪华 通讯员岳嘉、李扬、周丹丹）昨日是首个广州志愿服务行动日，“西关小屋”常态化运行揭牌仪式在英雄广场举行，广东省委副书记朱明国，省委组织部副部长、省直属机关工委书记罗东凯，广州市委副书记方旋，市委常委、宣传部部长甘新，团省委书记、省志愿者联合会会长曾颖如共同为“西关小屋”揭牌，至此，“幸福广州城市志愿服务站”正式更名为“志愿驿站”（昵称仍是“西关小屋”），以崭新的面貌继续为广大市民提供志愿服务。
据悉，“西关小屋”在保留幸福广州城市志愿服务站原有基本服务内容的基础上，还联合有关职能部门，进一步拓展了其服务领域和服务内容。每天开放后的“西关小屋”将承载城市形象推广中心、政府公共服务的便民窗口、市民奉献爱心的集散平台、青年社会参与的实践基地四大功能定位。专家认为，重新进行功能定位的“西关小屋”志愿服务更贴近民生，令广州志愿服务的发展再次领先于全国。
省委副书记现场体验
揭牌仪式过后，朱明国现场体验了“志愿驿站”开展的各项志愿服务。在参观“志愿时”系统时，朱明国高兴地接受了志愿者的邀请，当场体验了“志愿时卡”的使用。他称赞道，“‘志愿时卡’综合管理系统为志愿者的招募、组织管理、激励保障，为志愿者和服务项目的对接提供了很好的平台，非常值得推广，希望你们继续努力。”随后，还参观了青年文化宫志愿者开展的“社区快乐大舞台”，对志愿者的创意和表现给予了高度评价。
朱明国还特别来到了进行文化调研问卷的志愿者面前，志愿者小王热情地向大家介绍：“‘志愿驿站’会定期开展问卷调研活动，今天我们的调研内容的广州文化发展，全市所有‘西关小屋’会一起邀请市民参与，最终会形成一份调研报告放在‘志愿时卡’网站上。”
首创文明形象推广中心
据今年2月两万多份调查问卷，团广州市委综合考虑市民意见以及“西关小屋”的公益性质、服务内容和新功能定位，最终决定将“幸福广州城市志愿服务站”正式更名为更为市民所接受的“志愿驿站”，而市民早已耳熟能详的昵称——“西关小屋”，仍保持不变。
昨日，重新定位后的“西关小屋”正式开放，将具有4大功能，即城市文明形象的推广中心、政府公共服务的便民窗口、市民奉献爱心的集散平台和青年社会参与的实践基地。其中，首当其冲的是城市文明形象推广中心。
活动当天，市委宣传部、市文明办、团市委、市旅游局、市文广新局、市经贸委等单位共同下文，部署启动推进将志愿驿站建设成为广州城市文明形象推广中心。在城市街头广泛设立城市文明形象推广中心为全国首创。
如何让有了“志愿驿站”的广州志愿者队伍广受欢迎而非自娱自乐？这一担心并非没道理——广州青年志愿者协会松柏服务总队长吴瑾告诉记者，每年200多名没经验的大学生新加入，上来就给老人家按摩，“老人家骨质疏松，一按下去就要散架了。”她颇好气又好笑。更令人担心的是，很多有热情无培训的志愿者，往往不小心好心办坏事。
为此，广州志愿者学院与广州市人力资源与社会保障局联合设计的志愿者岗位能力培训体系将于近日发布。
从今年3月起，广州志愿者只要服务时数达到300小时，都可参加理论、实务、专业三方面的志愿者培训课程，并获得由市人力资源和社会保障局、团市委盖章的资格证书。这一专业培训并认证的做法在全国尚属首创。
文献来源：2012-03-06 广州日报-A18
作者：谭秋明、杨明
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