本报讯 记者周乐瑞，通讯员周小莉、徐海荣报道：拥有19.7万老人的越秀区，推广平安钟三年来却仅有2100户安装！昨日，越秀区民政局公布的这组数据令人咋舌。
相关负责人表示，平安钟920元的安装费门槛高，政府埋单的占大部分，自费购买的人少，是阻碍该区“平安钟”全覆盖工作推进的主要原因，目前该区正在酝酿新的推广方案，希望能发动更多社会力量一起来推广平安钟。
19.7万老人仅2000多用户
据悉，从2005年开始，广州市原东山区率先推出“平安钟”。独居、孤寡老人只要轻轻按下只有指甲大小的按钮，社区呼援中心便马上收到讯息，并派出义工或通知医疗机构前来帮助。
然而，截至目前，越秀区“平安钟”累计用户仅达2100多户，其中400多户是政府全免费的，400多户是自费，还有一部分是社会和一些单位捐赠的。对于有19.7万老人的越秀区来说，这样的数字确实不容乐观。
是“平安钟”不能发挥作用吗？越秀区民政局副局长叶新平提供的数据显示，在对于平安钟服务有用性的评价上，94.6%的老人对“平安钟”提供的服务表示比较满意，90.5%的家属认为“平安钟”能够解决家庭的后顾之忧。
安装费太高老人不捧场
据介绍，目前有7类老人家可以获得政府埋单或部分埋单安装平安钟。其中“三无”救济孤老安装费、服务费全免；与残疾子女同住的在册救济老人可免初装费、月服务费减半；而低收入独居孤老、优抚孤老等五类老人家可获免初装费。
“其实很多老人家对安装‘平安钟’挺感兴趣，但无法纳入免费条件的老人家一听到需要800元的安装费和120元的年费后，就望而却步了。”再加上每月10元的服务费，这对于很多低收入的老人家来说，都是一笔不小的开支。
叶新平坦言，其实平安钟初装费从当初的1200元降至现在的800元，这已是成本价，再降就难以保证质量，“目前我们采取的主要措施就是加大宣传力度，多发动社会力量来资助一些达不到免费条件的困难老人装上平安钟。”
平安钟或加入更多日常服务
“其实目前很多人只把‘平安钟’当作‘救命钟’，观念上也认为这是为七类老人家而设，但事实上平安钟的功能远不止‘救命’。”据叶新平介绍，老人需要社区护理或是家政服务的，也可以按动呼叫器，就会有助老员或是义工上门服务了，此类通话，目前已达165862次。
“其实急救只有1%，99%的为非紧急的，这就需要我们增加更多的日常服务。”叶新平透露，以后老人家需要送饭、需要聊天等日常服务，都有可能被纳入“平安钟”的项目中。而他们正在酝酿新的推广方案，希望能鼓励更多的人自费购买，发动更多社会力量一起来推进“平安钟”服务。
文献来源：2008-10-07 羊城晚报-A6
作者：周乐瑞 周小莉 徐海荣
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