“我早餐都没吃就来这里等候”、“阿伯快点，后面还有很多人想发表意见”……昨日一大早，大批市民就赶到广州市英雄广场，与越秀区领导面对面倾谈。越秀区委、区政府及下辖22个街道办事处首次同步举办“越秀区‘首善之区百姓话事’政民沟通日”活动，越秀区委书记贡儿珍等领导在英雄广场主会场接访点，区级领导班子在所联系的街道接待市民来访，原定11时结束的活动一直持续到12时左右。
贡儿珍表示，政民沟通日将形成制度，一个季度举行一次，将其打造成和谐的越秀品牌。
住房有希望 阿姨流下热泪
在英雄广场活动现场，越秀区领导的席位前挤满了市民，大排长龙。贡儿珍一边听市民建议，一边认真地做着记录。
“我的要求不高，只要有一个床位住就行了。”辖内梅花村街的李阿姨哭着来到越秀区常务副区长庄悦群的面前，陈述起25年的心酸事。李阿姨说，她干了20多年建筑工人，早年离异，但由于结婚时住的房子是公婆的，所以离婚时，她没有得到房产。但因为买不起房子，导致离婚后一直寄人篱下。这几年，政府部门不断推出经济适用房，但她单身一人，不符合申请条件，希望有关部门能帮忙解决住房问题。
庄悦群立即表示，会将此事交给街道及房管局一并跟进。他还找来越秀区房管局的负责人，建议房管局可找一个直管公房给李阿姨暂时租住，以解决她目前的住房问题。
环保局长现场接诉现场取证
中山二路工商联大厦附近的某居民反映，大厦最近在面向居民楼的方向安装了抽风机，居民担心油烟和噪音影响健康。越秀区环保局长张璇当场带领工作人员赶赴现场。
经过勘察，张璇表示，从外表看，抽风机有可能是消防用抽风机，在火灾时起排出浓烟的作用。
昨天下午5时，记者从区环保局获悉，工作人员已找到大楼的管理方，证实是消防用抽风机，平时不会开启，只是在有火灾发生时才会启动排烟。
640建议意见
都将限时答复
昨日，活动共接访各类建议、意见共640条。越秀区有关负责人强调，区委、区政府将召集相关部门，对收集到的意见逐条梳理，分清责任，依法依规，明确办理时限和主要责任部门。属街道职责范围内的事情，需在规定时间内，由指定责任人进行处理，将处理意见及时向市民反馈；需由相关职能部门解决的问题，需在一周内将市民意见上报，协调解决。此外要实行一把手责任制和属地负责制，如果出现推诿扯皮，视情节轻重给予相应处分。
政民沟通每季度举行一次
据介绍，越秀区举行“‘首善之区百姓话事’政民沟通日”活动，是为继续解放思想建设“首善之区”和创建文明城市工作广开言路听取市民意见的一项新举措，该活动在全市尚属首次。贡儿珍表示，该活动将作为原有信访渠道外的一个新的政民沟通方式，形成政民广泛互动的长效机制。今年每季度将进行一次面对面的听取市民意见活动，并将这一接访活动制度化。尽快建立完善区、街、居委会接访制度，健全纵向到底、横向到边的接访网络。
文献来源：2008-05-12 广州日报-A15
作者：曾卫康 越宣
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