信息时报讯（记者 张玉琴 实习生 龙诗敏 通讯员 刘思铭 朱海靖 姚瑶）日前，广东省省情调查研究中心发布调研报告显示，越秀区公共服务满意度达优秀水平，已连续四年位居全省125个县（市、区）满意度首位。昨日，越秀区政务办继续送出“政务服务大礼包”，公布首批五星级零跑动事项清单，让企业办事省时省力。据悉，首批五星级零跑动事项涵盖16个部门的333项业务。
据介绍，越秀政务在全部事项标准化管理基础上，梳理出“五星级零跑动事项清单”“暂不能实现五星级零跑动的事项清单”“当场办结事项清单”和“简易审批事项清单”等4份清单，让群众一目了然，可以提前做好时间统筹，选择最快、最方便的申办渠道，办事更加省时省力。
其中，越秀区公布的第一批“五星级零跑动事项清单”，涵盖16个部门的333项业务，在满足材料齐全、手续基本到位的情况下，通过网上办理（工商部门业务通过红盾网，其他部门业务通过网上办事大厅越秀分厅），选择收件、出件双向EMS服务，即可实现办事“零跑动”。据悉，目前这一做法已受到很多企业和市民的欢迎，今年以来办理的2000多件业务当中已有448件是通过这种零跑动的方式申请办理的。
此外，越秀区还有14个部门的139项业务可在政务服务中心当场办结，列入“当场办结事项清单”，18个部门的193项业务可实施简易审批，不需要现场勘察、专家论证、专家评审、听证、鉴定等特别程序，列入“简易审批事项清单”。
越秀区政务办有关负责人表示，越秀区目前正在对区政务服务大厅进行升级改造，下一步将设置24小时政务“蜜蜂箱”，提供自助取件服务。同时，今年还将不断扩大“零跑动”事项范围，让企业办事“零跑动、不见面”的政务审批模式成为新常态。
文献来源：2018-01-31 信息时报-A15
作者：张玉琴
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