在广州越秀区，一提起“何当热线”，一位82岁、退休18年仍在基层为群众服务的老党员何当的形象就会浮现在居民眼前。坚持了十年的“何当热线”，帮助了无数有困难的街坊群众解决实际困难，不仅帮助青年人实现了再就业，也让社区老人实现了老所有乐、老有所为。
越秀区白云街大沙头社区第二网格党支部，也在何当这位支部书记的带领下，把支部工作做得有声有色。40多名退休老党员在社区工作中发挥了成风化人的作用。
1、鞠躬尽瘁：“党需要，我就做”
何当是一名1954年就加入中国共产党的老党员。1999年，他从广州市政总公司总经理岗位退休，没几个月，就被越秀区白云街的街道书记和主任请到了办公室。“他们向我发出邀请，希望我以一名老党员的身份，参与到街道和社区基层工作中去。我说：没问题，党需要，我就做！”何当回忆说。
他首先组织起大沙头社区老年协会和“手拉手”艺术团，自己义务担任会长和团长。此后十余年间，他带领着该协会与艺术团，把社区老年活动事业开展得红红火火。
2004年，何当和几位同志倡议：在大沙头社区成立义务巡逻队。何当自己带头，以小组为单位，带领队员们每天在社区辖内轮流进行义务治安巡逻，将在巡逻中收集到的群众意见以及信息记录下来，反映给社区，帮助社区形成了群防群治的长效管理机制。
为更好地服务居民群众，2007年，在白云街街道党工委的支持下，“何当热线”开通了！在何当手中，有一台专门为热线配置的手机，24小时开通，随时为有困难的群众答疑解惑。
据统计，十年来热线电话包括咨询民生新政、调节邻里关系、商议电梯加装、求助就业安置等众多内容，群众有心事，都可以通过热线反映。何当总是耐心倾听，并想方设法为群众解决困难。
2、与时俱进：热线开启“微信约见”
不到基层，不知基层工作重要。这是何当服务社区这18年来的深切感受。
“在社区工作，直接面对群众，需要更多细心、耐心和爱心，更需要发挥好我们党发动群众、团结群众的优良传统。”何当告诉记者。
以群众都赞做得好的加装电梯一事为例。何当组织了以退休党员为主的五人电梯加装筹备小组，给64户人家一户一户地做工作，最终促成四栋老旧楼房加装电梯。
作为一名党支部书记，何当说，如何学以致用、把党的理论要求与群众实际需要相结合，是他最常思考的问题。“做事不能脱离实际，主观和客观相结合，绝不是放在口头上的。只有对群众的想法准确掌握了，才能在开展党的各项工作中，说到群众心里去，办到群众心坎上，真正得到群众的支持和拥护。”
如今，“何当热线”也跟上时代步伐，开启了“微信约见”，并实现党组织与群众之间由“单边灌输”向“互动交流”转变。
文献来源：2017-10-21 羊城晚报-A5
作者：刘云 朱海靖
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