广州火车站在去年实现275天“刑事零发案”的同时,将进一步规划改造火车站广场外部环境,以利于流花地区治安管理全面日常化。记者昨日从有关方面获悉,火车站广场拟扩大“流花地区旅客服务中心”,提升服务功能。同时还将斥巨资对广场整体进行全面升级改造。目前相关方案已报广州市有关部门。据透露,火车站广场全面改造最快有望在今年下半年启动。
旅客咨询中心将扩容四倍
根据规划,流花地区现有的广州越秀区旅客咨询中心将扩容四倍!咨询中心于2006年1月14日启动,在它的帮助下,2006年春运期间流花地区“黑公话”现象趋于杜绝。目前咨询中心平均每天接待旅客7000至9000人次,满足了旅客的需要,也为维护火车站广场的正常秩序发挥了重大作用。但相对于广州火车站巨大人流尤其“黄金周”的客流高峰,面积仅60平方米的旅客咨询中心却显得有些捉襟见肘。
对此,越秀区相关人士介绍,越秀区方面已有计划将新建一层占地240平方米的旅客咨询中心取代现在的旅客咨询中心,目前正在上报有关部门审批。据透露,建成后的新旅客咨询中心将是全新标准的服务大厅,工作人员统一着装,每天将有几名固定的工作人员负责旅客咨询中心的日常管理、旅客投诉等工作。收费方面,除了公共电话按照电信标准收费外,其他一切免费。
广场将设大屏幕及时发布车讯
今年春节期间,广州火车站出现大量旅客滞留现象,不少人大代表因此提出:火车站应建立大型电视屏幕,以及时发布车讯等。
记者了解到,这一代表建议将得以实现。据悉,为便于今后火车站人流量的有效引导,按照相关规划,火车站广场将设置大屏幕,定时发放车站最新信息、车票销售情况、行车班次最新动态及紧急安排通知等。
对于火车站广场设置大型屏幕,旅客认为既可以及时获得信息,亦可增强广场一带夜间照明,减低抢夺、扒窃等犯罪活动。
广场地面按色块分区
记者了解到,除了对咨询中心和信息发布渠道的服务功能改善之外,还将对现有东、中、西广场铺上不同颜色、不同图形的地砖或大理石,以“色块”和“图案”区别不同广场。届时,东、中、西广场将分别铺上淡绿、墨绿等各色地砖,旅客一看地面就知道自己位于哪个广场。
此外,广场现有的绿化也将全面规划改造,届时所有流动花箱将换“新衣”。
文献来源：2008-04-09 南方日报-C01
作者：陶达嫔
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