信息时报讯 （记者 张玉琴 通讯员 冯晓 朱海靖） “请顺着人流走”、“排好队，不拥挤，才能更快回家团聚哦”……昨日是春运第12天，记者在广州火车站广场一带发现，到处都是举着写有相关提醒牌子的志愿者。据悉，越秀区在环卫、志愿者服务等8个方面细化相关服务，临时增派了150名志愿者和150名保洁人员。
保洁任务重不惜用手捡
越秀区春运指挥部办公室相关负责人表示，最近几天，由于列车晚点导致旅客不能及时上车离开，随着旅客聚集人数的变多，越秀区也紧急采取8项措施，做好饮食、医疗、卫生、环卫等相关服务。其中，光是保洁人员就增加了150名，目前，累计长驻在广州火车站广场的保洁人员就多达270名，日清扫垃圾16吨。“最近几天，我们没有上下班的概念。”在广州火车站广场保洁的陈大姐说，他们一天最长要工作18个小时。但是，春运期间人流实在密集，垃圾产生的速度加快，十几分钟时间就可以把一个240L的垃圾桶填满。陈大姐和同事们都改用小扫把来清理，有些地方就得全靠手来捡。
春运期间，很多乘火车的人都是往家赶，而在广州火车站广场做保洁的环卫工们也大多来自外地，他们也想回家。“自从在广州火车站一带做保洁，我已经有20多年没回家过年了。”说起回家过年，来自四川的陈大姐眼里泛起泪花，声音哽咽地说。
增派志愿者支援春运工作
与此同时，在志愿者服务方面，越秀区也临时增派志愿者150人次，重新调整志愿服务岗位布局，新制作标语230个，在广州火车站广场一带引导人流、维护秩序，以及提供引导母婴和孕妇等特殊群体进入专用通道候车、引导候车旅客上洗手间等贴心的个性化服务。
一进入广州火车站广场，记者便可看到在人流当中，身着志愿者服装的志愿者成为一道亮丽的风景线，他们手举提醒指示牌，指示牌上写有“请不要拥挤，顺着人流走”或是“排好队，不拥挤，才能更快回家团聚哦”等温馨提示。
此外，在广州火车站东、中、西广场新增3个医疗服务点，共设4个医疗点，共派出医务人员60多人次，春运以来，共诊治患者431人次，经初步诊治后转120救护3人次，同时协调120派驻救护车24小时待命。
文献来源：2016-02-05 信息时报-A05
作者：张玉琴
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