你有多久没去图书馆了？去了图书馆只借阅书籍？数字时代的图书馆长啥样？
当前，大数据、云计算、VR/AR/MR、5G等智能技术的迅猛发展，为图书馆的智能服务创新升级，释放了强大的“科技红利”。
据统计，2023年广东成年居民数字阅读终端接触率已达93.84%。随着全民阅读的深入推进，呈现出数智阅读、湾区共读、新型阅读空间不断涌现等新趋势、新特点。《2023年广东公共图书馆事业发展报告》则显示，广东智慧图书馆体系建设项目在全国验收工作中综合排名第一位。
广东智慧图书馆建设为何这么牛？日前，羊城晚报记者小分队兵分三路，实地走访广东省立中山图书馆、黄埔区图书馆开发区西区馆、荔湾区图书馆葵蓬馆，以直播的方式打卡图书馆智能服务，解锁图书馆的隐藏技能。
广东省立中山图书馆：“人不离桌，书香自来”
在广东省立中山图书馆主题馆的大堂，两台机器人正在来回穿梭忙碌，它们是特殊的智能“馆员”——“阅宝”机器人。
“阅宝，今天广州的天气怎么样？”“阅宝，可以给我推荐几本书吗？”“阅宝，美好生活馆怎么走？”记者尝试提出了以上问题后，在内置的GPT大模型加持下，“阅宝”机器人快速反应并在屏幕作出相应解答，还能带领读者到达指定地点。
据该馆技术部馆员赵美花介绍，“阅宝”机器人的“肚”中大有乾坤。除了读取读者卡、扫描二维码借书等常见功能，机器人的台面之下藏有存储口袋，可容纳存储读者们归还的书籍。“阅宝还可以为读者跑腿，读者只需要扫描桌上的二维码，选择书籍后点击‘下单’，阅宝就会将书送到读者所在的书桌。”赵美花告诉记者，机器人会主动确认读者身份，随后敞开“肚皮”提醒读者取走书籍，运用高科技手段实现“人不离桌，书香自来”。
品读书香之余，读者们还可以在“4·23”世界读书日特色展示活动期间“打卡”集章，深度了解各服务项目。趣玩科普馆内，等待盖章的市民排成长队，他们都希望通过集章兑换体验3D打印制作模型的机会。
该馆主题服务部馆员陈梓华告诉记者：“我们在科技体验区展示了3D打印过程和航天模型DIY作品，近期特别推出了主题为‘星际探索者’的3D打印的盲盒活动。”8台3D打印机器的喷头在丝杆间来回运动，仅需两个小时，就能完成一件宇航员、星球、飞船等“星际探索者”模型。
科技体验区内还设有VR眼镜体验项目，读者可以头戴VR眼镜、拿起手柄，进入虚拟的科幻世界。“我们的VR设备中装载了传统文化、少儿科普、体育运动等内容，读者可以通过VR眼镜进行沉浸式体验。”据陈梓华介绍，读者到馆使用VR设备无需预约，每次限时20分钟，也可办理借还手续将VR设备借回家。
“科技筑梦，畅想未来。我们将举办更多科普小课堂、科普电影展播等活动，让更多读者走近科学、爱上科学。”陈梓华说。
黄埔区图书馆开发区西区馆：智能书架实现“极简”借还功能
位于夏港街道的黄埔区图书馆开发区西区馆是广州市首个全面基于智能书架和3D虚拟实景导航实现图书检索定位的公共图书馆，其科技智能设备包括智能书架和AR、VR科普装置，为读者提供新潮体验。
据黄埔区图书馆开发区西区馆工作人员王乐蓉介绍，这些设备不仅提升了读者的体验，也使图书馆的服务效率得到了显著提升。
王乐蓉表示：“智能书架终端是我们西区馆升级改造之后引进的，它集合了图书检索、借书还书以及借阅查询等功能。读者可以很方便地找到自己想要的书籍。”记者注意到，当王乐蓉在书架屏幕上输入“《摆渡人》”，书架上的对应位置马上亮起绿灯，直观显示书籍位置。“这节省了读者定位图书的时间。”
智能书架的应用，使得传统的图书借阅流程得到了简化。王乐蓉补充介绍：“读者只需要将图书放在智能书架上，内置的RFID芯片就可以自动识别并完成借书手续。同样地，还书也变得非常简单，无需特定位置，随意放置即可自动完成还书。”
除了智能书架外，图书馆二楼还引入了AR、VR设备，例如结合AR技术的数字沙盘以及VR科普装置。王乐蓉介绍：“我们的AR、VR功能机尤其受小读者欢迎。它们能够提供沉浸式的科学知识学习体验，比如我们现在展示的太空空间站模型，就是通过3D动画和声光电技术，让读者更好地理解空间站的结构和功能。”
谈及读者最关心的藏书问题，王乐蓉透露：“我们现在正在调整馆藏结构，这是我们近两个月的工作重点。预计今年暑假能够引进更多新书籍，丰富馆藏类型。”
记者注意到，图书馆三楼的少儿阅览区还设置了围棋机，读者可以与朋友对弈，也可以选择“人机对战”模式，不懂围棋的读者可以点开系统中的围棋教程自学。此外，还有智能书法桌，读者可以手握毛笔，在数字屏幕上练字；而阅读平台装置则设有数字绘本阅读功能，以及识字游戏、专注力游戏、识字歌谣等亲子互动功能。
黄埔区图书馆开发区西区馆以其创新的科技应用和贴心的服务理念，在公共图书馆领域树立了新标杆。随着科技的不断进步和读者需求的变化，图书馆将继续优化服务，为广大读者提供更加丰富多彩的阅读体验。
荔湾区图书馆葵蓬馆：智能化让阅读触手可及
在智慧服务方面，荔湾区图书馆葵蓬馆首次引入图书馆智慧书架视觉盘点系统。据该馆技术部工作人员邝芷雯介绍，该系统可以实现图书馆藏盘点，图书精准查找、导航等功能。
步入图书馆内，记者注意到馆内书架上方装有十分密集的摄像头。邝芷雯表示，该系统采用人工智能加视觉识别技术，摄像头相当于人的眼睛，系统通过摄像头采集图书书籍上的信息，后台算法匹配书籍信息，达到图书自动盘点、读者一秒找书的功能，解决因图书错架导致找书难的痛点问题。
“我们图书馆位于社区内，所以读者以亲子阅读群体居多。很多儿童、青少年读者都可以通过这个系统的可视化图书检索功能，快速精准找到自己需要的图书。”邝芷雯告诉记者，智慧化盘点使图书管理工作智能化、系统化，使图书馆员的工作重心从图书管理业务转移到读者服务质量提升上来，为儿童读者带来更优质的阅读体验和更有趣的活动内容。
邝芷雯表示，该馆还开设沉浸式体验空间，读者戴上VR眼镜，坐在舒服的沙发上，便可开启一场“知识奇妙之旅”。此外，葵蓬馆还设有大数据智慧墙、文化E站资源机等云服务设备，向读者展示实时借阅数据信息，提供在线浏览海量数字资源等功能。
“广东省文化E站有海量的数字资源，包括电子报纸、电子期刊、广东文化资讯、特色专题视频、电子书、有声书和线上展览等。”邝芷雯表示，读者可以通过这个端口查看近期发布的新书推荐、活动预告、热搜关键词、图书馆外购及自建特色资源库等信息，为读者快速了解图书馆的数字资源、活动和服务提供了极大便利。
记者发现，智慧图书馆不仅为读者提供了更加便捷、高效、个性化的服务，也为图书馆事业发展注入了新的活力和动力。智慧图书馆的发展并非增添几台智能设备、引入一些大数据分析那么简单，归根结底，要以读者需求为导向，为读者营造极具人文关怀的阅读和交流空间，让阅读触手可及，从而抵达更广阔的人群。
文献来源：2024-04-28 羊城晚报-A7
作者：孙磊、梁善茵、陈晓楠
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